2023/05/29

ご利用者さんとの話題の選び方

こんばんは。

 

東京、埼玉を中心に活動中。
「日本一踊れる言語聴覚士」
木津玲子です。

 

本日もお読みくださり
ありがとうございます。

 

さて日頃、
訪問リハビリの言語聴覚士の
仕事をしています。

 

ある意味当然ではあるのですが
言葉やコミュニケーションといったところに
お悩みを持っている方が多いです。

 

で、そういう方との会話
特にフリートーク的な部分って
どうしているのか、
話題などはどうやって探しているのか

この業界ではない方から
聞かれることも多いです。

 

 

今回はそういった
ご利用者さんとのフリートークの
ネタ?を探すヒントについて

自分なりに思いだし
まとめてみました。

 

まずは、お伺いした時の
おうちの周りの風景や
おうちのご様子から話をするパターン。

例えばおうちのお庭の感じや
近所で見つけたお店のこと。
訪問で通った時の道の様子など

その中から「素敵だな」「いいな」と
思ったものから話していく感じです。

 

私の場合フリートークの最初は
このパターンで入ることも
多いかもしれません。

 

フィットネスインストラクターをしていて
初めてのクラブにお伺いした時の
前説?としてもよく使うやり方です(笑)

 

あとはその方の
出身地からとっかかりを作る方法。
その出身地の名物や名所。
あるいは私なりのその土地に対するイメージ

そういったところから
話を膨らませていく、というパターン。

これは割と
どのような方にも使いやすい
話のきっかけかなとも思います。

 

 

そしてその他には
お誕生日が私の身近な人と
近い場合はそれも話のネタにしたり

 

例えばテレビが
リハビリをする部屋のそばにあった場合は
好きなテレビ番組などを聞くこともあります。

 

あとは人によっては
以前していたお仕事の話を
伺うこともありますし、

 

趣味などから話をすることもあります。

 

 

よく初対面の相手とは
最初に天気の話から入ると
間違いない…みたいなものもありましたが

 

私の場合は逆に
少し慣れてこられた方と
天気の話はすることが多いかもしれません。

 

 

まぁやっぱり
そのご利用者さんに安心して
リハビリを受けていただくために
最初のフリートークのようなものは
大切にしたいというのも大きいので

 

結構話題の選び方は
気にしたりします。

 

でも、こういう実践があったからこそ
いろんな方に初めてお会いしても
そこまで話題が続かなくて大変…
ということは

昔に比べて随分と減りましたし

今では初回のご利用者さんにも
そこまで緊張せずに話題が振れる
というのはあるかもしれません。

 

ご利用者さんとの話題の選び方
についてはまた
もう少ししっかりと
今度描いてみますね。

 

 

 

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